Refusionspolitik

​

Refusions- og returpolitik — Elite Fireworx

Hos Elite Fireworx ønsker vi tilfredse kunder og en tryg handel. Nedenstående vilkår gælder for køb af konsumfyrværkeri.

​

1. Ingen fortrydelsesret på fyrværkeri

Køb af fyrværkeri er undtaget den almindelige 14 dages fortrydelsesret jf. dansk lovgivning, da fyrværkeri er en farlig vare (farligt gods) og ikke må returneres, når varen er udleveret fra lager.

​

2. Defekte eller fejlbehæftede varer

Hvis en vare er defekt, mangelfuld eller har en sikkerhedsmæssig fejl:

• Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@elitefireworx.dk med beskrivelse og dokumentation (billede/video).

• Varer med fabrikationsfejl kan enten erstattes med tilsvarende produkt eller refunderes, afhængigt af situationen og efter aftale.

Bemærk: Fejl ved brug (f.eks. forkert opsætning, fugtskader, vindpåvirkning m.v.) er ikke dækket.

​

3. Leveringsfejl

Hvis der er leveret forkert vare, mangler produkter i leverancen eller varen er skadet ved modtagelse:

• Kontakt os samme dag eller senest 24 timer efter afhentning/levering.

• Vi udbedrer fejlen ved omlevering eller refusion.

​

4. Afhentede varer

Når varerne er afhentet, bærer kunden ansvaret for korrekt transport, opbevaring og anvendelse. Returnering efter afhentning er ikke mulig.

​

5. Arrangementer og forudbestillinger

Forudbetaling for reserveret fyrværkeri til afhentning er bindende. Afbestilling efter bestilling giver ikke ret til refusion.

​

6. Lovlig anvendelse

Elite Fireworx påtager sig ikke ansvar ved ulovlig anvendelse af fyrværkeri. Refusion gives ikke i tilfælde, hvor købte varer ikke kan anvendes pga. manglende tilladelser, politipåbud eller lignende forhold uden for vores kontrol.

​

Kontakt
Elite Fireworx
E-mail: kontakt@elitefireworx.dk
Solrød Strand – Danmark

​

​

🎇 Aflysningspolitik for Fyrværkerishows

Vi forstår, at planer kan ændre sig, men da professionelt fyrværkeri kræver myndighedstilladelser, planlægning og særlige sikkerhedsforanstaltninger, gælder følgende afbestillingsbetingelser:  

​

1. Aflysning af showet af kunden

📌 Hvis du ønsker at aflyse dit fyrværkerishow, gælder følgende regler:  

• Mere end 30 dage før showdato:

•  Aflysning kan ske uden ekstra omkostninger, men eventuelle gebyrer for ansøgninger og planlægning refunderes ikke.  

• Mellem 30 og 14 dage før showdato:  

• 50% af den samlede pris opkræves, da forberedelserne allerede er i gang, herunder ansøgning om myndighedstilladelser.  

• Mindre end 14 dage før showdato:  

• 100% af prisen opkræves, da showet er planlagt, materialer er bestilt, og myndighedsgodkendelser er betalt.  

💡 Hvis aflysningen skyldes vejrmæssige årsager (se punkt 3), kan vi tilbyde ombooking.  

​

---

 

2. Aflysning grundet manglende myndighedsgodkendelse

📌 Vi håndterer ansøgninger til de relevante myndigheder (fx politiet og Beredskabsstyrelsen), men hvis showet afvises på grund af lokale restriktioner eller myndighedsafslag, gælder følgende:  

• Kunden kan vælge at flytte showet til en anden lokation eller dato uden ekstra omkostninger.  

• Hvis showet ikke kan gennemføres på en alternativ dato, refunderes op til 50% af beløbet, afhængigt af hvor langt vi er i planlægningen.  

• Myndighedsgebyrer, der allerede er betalt, kan ikke refunderes.  
   

---

 

3. Aflysning pga. vejrmæssige forhold

📌 Hvis vejret ikke tillader et sikkert fyrværkerishow (fx kraftig storm eller tæt tåge), gælder følgende:  

• Vi vurderer sikkerheden i samarbejde med myndighederne.  

• Hvis showet kan flyttes til en senere dato, gør vi dette uden ekstra omkostninger.  

• Hvis showet ikke kan flyttes, gælder følgende:  

• Mere end 24 timer før showstart: Kunden kan få 50% af beløbet refunderet.  

• Mindre end 24 timer før showstart: Ingen refundering, da fyrværkeriet er klargjort og transporteret.  
   

💡 Regn og sne påvirker normalt ikke fyrværkerishows, men vi vil altid tage den endelige vurdering ud fra sikkerhedsmæssige forhold.  

​

---

 

4. Aflysning fra vores side (leverandørens ansvar)

 

📌 Hvis vi som leverandør må aflyse showet af årsager som force majeure, tekniske fejl eller sygdom, får kunden:

• Fuld refundering af det betalte beløb.

• Mulighed for gratis ombooking til en ny dato.

​

📜 Accept af aflysningsbetingelser
Ved booking af et fyrværkerishow accepterer kunden disse betingelser.